REGULAMIN SALONU „STUDIO URODY MONIKA”

1. Postanowienia ogólne

1. Salon „Studio Urody Monika” (dalej „Salon”) świadczy usługi kosmetyczne i pielęgnacyjne.

2. Regulamin określa zasady korzystania z usług Salonu oraz prawa i obowiązki klientów.

3. Skorzystanie z usług Salonu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Godziny pracy

1. Salon jest czynny:

   • od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 19:00,

   • w soboty w godzinach 8:00 – 16:00.

2. W wyjątkowych sytuacjach godziny pracy mogą ulec zmianie – informacja będzie podana w Salonie lub online.

3. Umawianie wizyt

1. Wizyty można umawiać:

   • telefonicznie,

   • osobiście w salonie,

   • poprzez aplikację Booksy.

2. Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z akceptacją regulaminu Salonu.

3. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę. Spóźnienie może skutkować skróceniem zabiegu lub odmową jego wykonania.

4. Odwoływanie wizyt

1. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

2. Nieodwołanie wizyty w terminie może skutkować obciążeniem klienta kosztami niewykorzystanego czasu pracy.

5. Płatności

1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, o ile nie ustalono inaczej.

2. Salon akceptuje płatności: gotówką, kartą, BLIK oraz przelewem.

3. Aktualny cennik dostępny jest w Salonie oraz online.

6. Obowiązki klienta

1. Klient ma obowiązek poinformować personel o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, alergiach, chorobach skóry oraz ciąży.

2. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń pozabiegowych przekazanych przez personel.

3. W Salonie obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających przed oraz w trakcie zabiegu.

4. Obecność dzieci w Salonie możliwa jest wyłącznie pod opieką rodzica lub prawnego opiekuna. Pełna odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zachowanie dzieci spoczywa na rodzicach lub opiekunach.

7. Odpowiedzialność i efekty zabiegów

1. Efekty zabiegów mogą różnić się w zależności od indywidualnych predyspozycji klienta, w szczególności stanu skóry, stylu życia, pielęgnacji domowej oraz zastosowania się do zaleceń pozabiegowych.

2. Salon nie gwarantuje identycznych efektów zabiegów u wszystkich klientów.

3. Brak oczekiwanego efektu, wynikający z czynników niezależnych od Salonu, nie stanowi podstawy do reklamacji ani roszczeń finansowych.

4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegów w przypadku zatajenia przez klienta istotnych informacji zdrowotnych.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usługi mogą być zgłaszane wyłącznie osobiście w salonie, w terminie 7 dni od dnia wykonania zabiegu.

2. Reklamacja może być rozpatrzona tylko wtedy, gdy klient nie podejmował prób poprawy efektu zabiegu w innym salonie ani samodzielnie.

3. Skorzystanie z usług innego salonu w tym samym zakresie powoduje utratę prawa do reklamacji.

4. Salon rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.

9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Klient odpowiada za swoje rzeczy osobiste pozostawione w Salonie.

2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania regulaminu.

3. Klient zobowiązany jest stosować się do poleceń personelu w sytuacjach awaryjnych.

10. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług Salonu.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w Salonie oraz online.

2. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.